如何联系人工客服?
可通过首页或「我的」中的客服入口(如客服熊、在线客服)发起会话。
联系客服的常用方式:
- 浏览页面时出现的客服悬浮入口(如客服熊),点击进入会话
- 「我的」中若提供客服/消息相关入口,也可进入
- 先在「常见疑问」中查找是否已有解答,可更快解决问题
咨询时请尽量提供:会员 ID、问题发生时间、页面截图或报错原文,便于快速处理。
上一篇
下一篇
评论