什么问题适合找人工客服？
登录异常、银票差错、核销争议、入驻审核、功能故障等适合转人工。
建议优先自助：操作方法、玩法介绍、常见提示含义——可先看「常见疑问」。
建议人工协助：
- 登录/绑手机长期失败
- 银票数额异常、兑换扣减争议
- 核销状态与现场领取不一致
- 商家入驻久未审核或被驳回需说明
- 页面报错、白屏、关键功能不可用（需截图）
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