银票少了或兑换失败怎么办？
查看是否刚兑换扣减；失败时看提示是否库存不足；异常请带会员ID联系客服。
请先确认：
- 是否刚刚成功兑换导致余额减少
- 失败提示是否为「银票不足」「库存不足」「活动已结束」
- 同一时间是否有多台设备操作同一账号
若属于系统异常（提示成功但未扣减/倒扣等情况），请立即截图，并通过客服提供会员 ID、大致时间，我们会协助核查。
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